Allgemeine Geschäftsbedingungen

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

1. Identität des Verkäufers

Dieser Webshop wird betrieben von:

Firmenname: Ovantura
Adresse: Huygensstraat 60A, 7825 GK Emmen
Handelsregisternummer: 96211032
E-Mail: service@ovantura.com

2. Anwendbarkeit

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote, Bestellungen und Verträge, die über diesen Webshop mit Verbrauchern innerhalb der Europäischen Union abgeschlossen werden.

Mit der Abgabe einer Bestellung erklärt der Kunde sein Einverständnis mit diesen Bedingungen.

3. Produkte & Maßanfertigung

• Die angebotenen Produkte sind Möbel, die auf Bestellung gefertigt werden.
• Produkte werden gemäß dem gewählten Modell, den Abmessungen und Spezifikationen hergestellt.
• Bilder dienen der Veranschaulichung; Farb- und Materialunterschiede können auftreten.
• Kleine Maßabweichungen (±1–2 cm) sind produktionstechnisch zulässig.

4. Preise

• Alle Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.
• Eventuelle Lieferkosten werden vor Abschluss der Bestellung deutlich angezeigt.
• Preisänderungen haben keinen Einfluss auf bereits bestätigte Bestellungen.

5. Zahlung

• Die Zahlung muss vor Beginn der Produktion vollständig erfolgt sein.
• Nach Zahlungseingang wird die Bestellung endgültig und die Produktion eingeplant.
• Ohne vollständige Zahlung erfolgt weder Produktion noch Lieferung.

6. Lieferung

• Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 6–10 Wochen, sofern nicht anders angegeben.
• Lieferzeiten sind Richtwerte und keine verbindlichen Fristen.
• Die Lieferung erfolgt bis zur ersten Schwelle der Lieferadresse.
• Der Kunde ist für einen ausreichend zugänglichen Durchgang (Treppen, Aufzüge, Türen) verantwortlich.

7. Widerrufsrecht (EU-Sonderregelung für Maßanfertigungen)

Gemäß Artikel 16(c) der Richtlinie 2011/83/EU gilt das Widerrufsrecht nicht für:

Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Da unsere Produkte auf Bestellung gefertigt werden, ist das Widerrufsrecht nicht anwendbar.

Eine Stornierung oder Rücksendung nach der Bestellung ist nicht möglich.

8. Stornierung

• Stornierung vor Produktionsbeginn: Nur möglich, wenn schriftlich vereinbart.
• Stornierung nach Produktionsbeginn: Nicht möglich.
• Eventuell bereits entstandene Kosten können in Rechnung gestellt werden.

9. Garantie

• Wir gewähren 2 Jahre gesetzliche Gewährleistung gemäß EU-Recht.
• Zusätzlich gilt eine 2-jährige Herstellergarantie auf Konstruktions- und Fabrikationsfehler.

Die Garantie gilt nicht bei:

• Normaler Abnutzung
• Unsachgemäßem Gebrauch
• Schäden durch Feuchtigkeit, Hitze oder falsche Pflege
• Schäden, die nach der Lieferung entstanden sind

10. Beschwerden & Schäden

• Eventuelle Schäden oder Mängel sind innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung schriftlich zu melden.
• Meldungen müssen mit eindeutigen Fotos versehen sein.
• Wir beantworten Beschwerden spätestens innerhalb von 14 Tagen.

11. Haftung

Unsere Haftung ist auf den Rechnungsbetrag der betreffenden Bestellung beschränkt, sofern zwingendes Recht nichts anderes vorschreibt.

Wir haften nicht für indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn.

12. Datenschutz & Daten

Personenbezogene Daten werden ausschließlich verwendet für:

• Auftragsabwicklung
• Kundenservice
• Gesetzliche Verwaltung

Daten werden nicht an Dritte verkauft.

13. Anwendbares Recht & Streitigkeiten

Auf alle Verträge ist niederländisches Recht anwendbar.

Verbraucher können Streitigkeiten auch über die europäische ODR-Plattform einreichen